고객님 안녕하세요

우선 진심으로 사과드립니다

기분이 많이 언짢으신거 충분히 이해합니다

이벤트 진행시 미흡한 부분이 있어서 고객님 마음에 상처를 드린거 같아서 많이 속상합니다

부족한 부분에 대해서 지적도 다 받아드리겠습니다

감사합니다 그리고 다시 한번 죄송합니다

 [ Original Message ]
다슈 샴푸를 구매해서 써보니까
세정력도 좋고, 저에게 잘 맞더라구요
오늘 플친에서 블랙프라이데이 행사를 하길래
알람까지 맞추어놨습니다 꼭 구매하고 싶어서요
구매페이지로 들어가니까 네이버 로그인과 옐로우 로그인?
밖에 안되서 다급한 마음에 네이버로 구매를 완료했습니다

공지사항에 다슈 홈페이지 로그인으로 해야한다는 고지가 있어서
신경쓰이고 불안한 마음에 네이버 톡톡으로 다슈에 문의를 넣었습니다 사진에서 볼수있듯이요
답변이 주문해주셔서 감사합니다 상품을 발송했다고
안내가 되어있어서 저는 안심하고 신경을 끄고 있었는데
왠걸ㅋㅋㅋㅋ 취소되었다고 문자가 왔네요

상담원 분께서 저에게 문의답변으로
공지사항에 안내되어있듯이 다슈홈페이지 로그인으로 해주셔야
오류 없이 정상결제됩니다 라고만 말해주셨어도
저는 재결제 했을겁니다
배송을 보내지도 않았으면서 답변을 왜 그렇게 하세요?
그리고 문자로 떨렁 반품되었다고 그것도 여섯시간이나 지나서
소비자 생각은 안하시네요
제대로 답변만 왔어도 저는 이렇게 손해 안봤을텐데..
취소문자가 여섯시간 지나서 오는것도 이해가 안가고
이용당했다는 생각밖에 안드네요
저는 진짜 다슈 실망했습니다
다른 샴푸로 갈아탈게요 저 하나 안쓴다고 무슨 소용이 있으려나
하겠지만 앞으로도 이벤트 이렇게 하고 대처도 이렇게 하시면
자연스럽게 많이 떨어져나갈거에요 번창하시길~!~!